如何實操性解決招商問題
2020-11-16
招商是個實操性非常強的工作,也是多數產業地產的主要痛點,花了很多錢可能還找不到客商,或者找到了客商但招不進來。
今天談產業地產招商問題,已不能只是做招商,還包括產業培育,做產業地產非常重要的是怎么找到產業招商的突破口、產業培育的突破口。招商是個實操性非常強的工作,也是多數產業地產的主要痛點,花了很多錢可能還找不到客商,或者找到了客商但招不進來。招商也是一個系統性工作,需要前臺和后臺緊密配合,東灘顧問很早就總結了產業地產的營銷招商六部曲,即明確招商需求、梳理招商條件、開發營銷工具、拓展營銷渠道、組建招商團隊、創新招商策略。隨著互聯網+時代的發展,產業地產越發要重視營銷宣傳和渠道建設工作。
中國經濟發展步入新常態,對于產業地產發展產生了非常直觀的影響。整體經濟的低迷,導致了很多行業放緩了投資步伐。現在,產業內容是多數產業地產的痛點,主要表現在以下兩方面。
一是招商成果上的痛點。首先是內容缺失,土地、物業荒廢的現象屢見不鮮,大量的通航產業園、文創產業園以及現在的機器人產業園都存在內容缺失的問題;其次是內容雜亂,“撿到籃子就是菜”,有商就招的做法,導致產業門類雜亂,形成“有企業無產業”的格局;最后是內容低端,很多先發的產業地產形成了低端、低效的產業集聚,現在亟需騰籠換鳥、產業升級。
二是招商過程上的痛點。主要體現在招商定位不準、招商效率低下、資源浪費嚴重。關系型招商、機會性招商,仍是產業地產的主流招商模式。一個產業地產項目,往往要花費大量的人力、物力、財力去獲取招商信息,有效招商信息的獲取成本居高不下。一個招商項目落地需要多條件、多節點匹配,成功概率相對較低,投資信息一旦不能落地便戛然而止,在其上面花的費用都變為沉沒成本了。
1、產業招商地圖
首先要明確招商需求,重點解決客戶群體是誰?客戶群體在哪里的問題。這需要進行大量的市場調研工作,來自區域產品需求,來自本地產業升級,還是來自周邊產業外溢,要對各類潛在客群進行系統分析。精準定位重點招商區域、招商領域和招商企業,針對不同區域、不同產業領域、不同規模企業,分析投資動態,建立招商客群庫與招商地圖,按圖索驥,大大提高招商效率。
新能源汽車產業招商地圖示意
在繪制產業招商地圖過程中,可以聯合第三方大數據精準招商平臺,對目標產業的網絡大數據進行抓取和分析,設置活躍度、信用系數、企業投資動態等指標對所抓取的企業進行排序、評價和打分,建立招商“精準畫像”,最終篩選出潛在的招商對象,進行跟蹤、洽談、合作,提高招商質量和效率。
對于新興的科創園區、文創園區等,要搞清楚誰是未來創業創新的主力軍,可能85、90后的創業主體,他們創業的初衷不再是生存問題,更多的是將創業作為一種生活方式,可能懷揣改變世界的偉大理想。要研究新的客戶群體和服務需求,面對新的客群特征繪制產業地產的作戰地圖。
2、核心招商條件
要建立以客商為中心的理念,深入解剖客商投資需求,針對不同區域、不同行業、不同規模的客商,分析其投資動態和投資偏好,包括優惠條件、商業模式、政策支持以及相應策略措施。
項目交易條件的設置需要打“組合拳”,如此方能有效應對越來越激烈的招商競爭。所謂打“組合拳”,就是需要從土地價格、各項稅費(包括企業所得稅、地方所得稅、個人所得稅、土地批租費、廠房場地出租費、電力、自來水、燃氣、供熱、通訊、污水處理等各種費用)、物業條件、基礎設施、人才供給、融資服務、市場支持等多方面策劃包裝,彰顯交易條件的吸引力,提升交易條件的競爭力。
3、招商項目包裝
產業地產招商與企業需求的結合點是招商項目,招商引資應圍繞招商項目做文章,主動研究產業項目機會,研究市場需求和投資需求,將園區的各種資源和條件整合,策劃形成一個個具體的招商項目,確立優勢和賣點,并進行項目策劃包裝后再推向市場。
項目包裝材料是展示產業地產形象的重要載體,通常包括投資指南、招商演講PPT、園區宣傳手冊、期刊雜志、產業白皮書、投資價值分析報告、招商網站、招商宣傳片以及名片信函文件等一整套東西,呈現形式分為紙質和電子兩種。
1、遵循用戶思維
影響企業未來成長發展的問題是企業家投資決策考慮的重要因素,因此產業地產的營銷點、營銷說辭應該重在描繪關系企業前景、企業財富的發展藍圖,包括城市及區域的發展環境、區域產業鏈發展情況、生產要素的保障、各項成本稅收等,實實在在影響企業經營成本、影響企業運營收入的方面。此外,還有企業商務接待、員工生活等從老板到員工,從生產到生活多方面的藍圖。
2、找準項目賣點
產業地產項目之間競爭日趨激烈,要招商引資就需要先知道具備哪些配套條件客商才愿意來。既要發掘好項目本身的藍圖、產品、服務、文化等吸引力,也要展示好所在區域的市場、配套和發展前景。在科技地產、文創地產、旅游地產等領域,未來的趨勢一定是從賣產品到賣服務的發展過程。如天安云谷將自己定位為“企業非核心業務的外包服務商”,大力強調項目的服務屬性。近幾年,人們熱議的倫敦硅環島、紐約硅巷等項目,最吸引年輕人的地方就在于豐富的都市生活。
品牌是最好的賣點,要有建設品牌的意識和行動。從產業地產營銷推廣一開始,就要努力樹立項目的品牌效應,包括產業品牌、活動品牌、企業品牌等共同提升項目的品牌價值,面向客商、人才、行業組織,系統化構建知名度和影響力。產業地產領域已經有很多知名的產品品牌了,如聯東U谷、天安數碼城、華南城等,它們的經驗可以學習;還有很多領域如健康地產、教育地產、體育地產等,存在很大的品牌空白區。
3、軟廣告取代硬廣告
隨著互聯網、新媒體興起,傳播的渠道、傳播的形式發生了很大改變。另一方面,新經濟、創新創業成為時代的潮流,傳播的內容、傳播的關注點也在發生變化。產業地產如何實現精準傳播,要研究目標客群的關注點,選擇符合客群特點的傳播渠道,然后努力提高自己的“顏值”吸引客戶關注。
硬廣告形式,逐步被軟廣告形式所取代。通過產業論壇、產業發展峰會、研討會、沙龍、熱點政策解讀講座等活動,從企業發展的痛點和機遇等視角,與企業家產生共鳴,想之所想,憂其所憂,展現專業度的同時,順便將園區的解決方案展示出來。
杭州夢想小鎮通過舉辦各種會議論壇打造中國的“達沃斯”小鎮,如中國(杭州)財富管理論壇、世界浙商大會青年互聯網創業論壇、良倉25號新倉啟動暨新勢力創業營、中國創新創業暨擁抱世界互聯網峰會、創業大賽“創業狂歡節”(杭州站)、觀潮會-Chaos、華旦&盛景全球創新大賽、夢想小鎮創業先鋒營等。
1、政府招商渠道
加強與項目所在地政府的招商合作,積極利用政府的招商資源和優勢,形成企業與政府相結合的產業招商能力,結合目標產業的特性,強化政策招商、配套招商、市場招商、投資招商等手段,大大提升產業招商的有效性。
2、行業組織渠道
根據項目產業定位,尋找相應的行業協會、產業聯盟、商幫商會等,進行定期拜訪,建立長期合作關系。一是與行業龍頭型、領軍型企業建立聯系;二是進行有針對性的招商,分析項目需要引入的關鍵技術、功能配套或互補性產業環節,尋找潛在目標企業、機構或領軍型人才。
3、聯合招商渠道
聯合招商主要是與區域內其它園區進行招商合作。一般是選擇發展成熟或更高級別的產業園區,由于投資環境不同,產業項目篩選標準不同,雙方可以在多個層面開展招商合作。一是更高級別園區產業迭代,希望為遷出企業找個好東家;一是共享不滿足入駐條件的投資信息;一是在創業孵化、加速和產業化空間之間的合作。
4、中介招商渠道
中介招商是個常規招商模式,關鍵是確定出重點區域和方向,有針對性地進行定向合作。首先要制定招商合伙人的機制,廣泛尋找招商中介、會計師事務所、律師事務所、大學、研究機構、金融機構和貿易機構等招商合伙人,在招商合作中不斷磨合,篩選出一些有價值的招商合作伙伴。通過向專業中介機構購買相關的動態、信息,來收集、儲備有價值的投資、項目等招商引資信息。
5、活動招商渠道
除了招商推介會、規劃發布會、重大項目簽約儀式等傳統招商活動,還可以圍繞產業客群的需求,策劃組織創業比賽、專業沙龍、專題講座等系列活動。在主題活動中植入產業地產招商信息,將產業客群沉淀到潛在客商數據庫,或導流到專業社群運營平臺。
6、網絡招商渠道
互聯網成為產業地產營銷推廣的重要渠道,除了打造官網招商平臺展現園區產業發展潛力和投資價值,還可以根據產業客群定位,選擇行業垂直網站/社區組合,如機器人網、OFweek智能制造網、中國新能源汽車網等,進行精準營銷推廣。
參考互聯網O2O模式,將產業地產項目導入手機APP、微信服務號、小程序、微博、頭條號、微視頻等自媒體運營平臺,通過社交化平臺持續傳播,從線上增加園區的流量,并將流量導入線下,通過良好的線下體驗提高招商成功率。聯東U谷非常重視互聯網渠道建設,早期打造了優客園區網平臺,近年來又開發了“園區寶”、“優客匯”兩大微信營銷平臺,全面展示聯東U谷的產業地產項目,每個區域人員均可通過網絡銷售全國的項目,為全國客戶提供服務。